Primjenjivi Opći uvjeti upotrebe aplikacije (u nastavku: Opći uvjeti) uređuju pristup ili upotrebu aplikacije koju je na raspolaganje stavilo društvo RENAULT s.a.s., društveni kapital od 533.941.113,00 EUR, sa sjedištem na adresi 13-15 Quai le Gallo – 92 513 Boulogne-Billancourt, upisano u registar trgovačkih društava u Nanterreu pod brojem 780 129 987 (u nastavku: RENAULT).

Društvo RENAULT zadržava pravo izmjene i/ili ažuriranja ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku i bez slanja prethodne obavijesti Korisnicima. Izmjene će stupiti na snagu nakon što društvo RENAULT objavi takve ažurirane Opće uvjete. 

Primjenjivi su oni Opći uvjeti koji su na snazi na datum kada se Korisnik poveže s aplikacijom i upotrijebi je, a Korisnikov kontinuirani pristup ili upotreba Usluga nakon takve objave predstavlja njegovu suglasnost da pristaje biti vezan Općim uvjetima, kako su izmijenjeni.

OBVEZNI STE PAŽLJIVO PROČITATI OVE UVJETE PRIJE NEGO ŠTO PRISTANETE NA NJIH PREKO APLIKACIJE I PRISTUPITE USLUGAMA ILI IH UPOTRIJEBITE.

Za potrebe ovog dokumenta:

"Aplikacija" ili "Aplikacija MYR" označuje softversku aplikaciju "MY RENAULT" koju uređuje i na raspolaganje stavlja društvo RENAULT te kojom se omogućuje pristup Uslugama. Aplikacija uključuje i Sadržaj, softver, programe, alate (programiranje, navigacija itd.), baze podataka, operativne sustave, dokumentaciju i sve druge elemente i usluge sadržane u njoj, ažuriranja i nove inačice aplikacije koje razvije društvo RENAULT.

"Sadržaj" označuje, bez ograničenja, strukturu aplikacije, urednički sadržaj, crteže, ilustracije, slike, fotografije, grafički prikaz, žigove, logotipe, akronime, imena društava, audiovizualna djela, multimedijska djela, vizualne sadržaje, audio i zvučne sadržaje, kao i bilo koji drugi sadržaj koji se nalazi u Aplikaciji.

Pojam "Usluge" označuje različite značajke i usluge koji se nude u okviru Aplikacije.
"Ugovor o uslugama" označuje Opće uvjete prodaje povezanih usluga.

"Korisnik" ili "Vi" označuje potencijalnog ili postojećeg klijenta društva Renault koji je preuzeo Aplikaciju za vlastitu, isključivo osobnu i nekomercijalnu, neprofitnu i izravnu ili neizravnu upotrebu.
"Vozilo" označuje bilo koje vozilo marke Renault.

Aplikacija MYR Korisniku omogućuje da na jednostavniji način upotrebljava i nadzire svoje Vozilo, uštedi vrijeme i stekne osjećaj sigurnosti.

Pristup svim Uslugama ili nekom njihovu dijelu ovisi o: (i) modelu Vozila, (ii) načinu povezivanja u Vozilu, (iii) valjanoj potvrdi Ugovora o uslugama i (iv) prvoj registraciji Vozila.

Podložno prethodno navedenim kriterijima pristupa, dostupan je niz povezanih i nepovezanih Usluga.

Usluge obuhvaćaju sljedeće:

• upravljanje podacima korisničkog profila i pristanak na načine za kontaktiranje
• upravljanje vozilom (dodati/izostaviti: pregled kilometraže, statično održavanje...)
• pristup ugovora o komercijalnih dokumenata povezanih s Vozilom (produljena jamstva, ugovori o servisiranju itd.)
• lociranje vozila na svakom mjestu i preuzimanje uputa do njega
• planiranje putovanja i slanje odredišta Vozilu• pješačke upute za zadnju dionicu rute nakon parkiranja Vozila
• daljinsko (i) otključavanje/zaključavanje vrata (ii) uključivanje trube ili svjetala radi lakšeg pronalaska Vozila na parkiralištu (iii) pokretanje motora kako bi se prilagodila temperatura u unutrašnjosti Vozila
• Posebne usluge za električna vozila:
  • daljinsko informiranje o statusu punjenja
  • izrada vremenskog rasporeda punjenja u cilju uštede novca punjenjem kad su cijene električne energije niže i uštede vremena programiranjem punjenja unaprijed
  • izrada vremenskog rasporeda aktivacije sustava za klimatizaciju kako bi se povećala udobnost tijekom vožnje i optimizirala ušteda energije
  • pronalazak mjesta za punjenje kako bi se pronašla najbliža dostupna mjesta za punjenje, provjerila dostupnost i isplanirao plan vožnje
  • procjena ukupnog trajanja puta i/ili navigacija do najboljeg mjesta za punjenje.
  • lociranje punionica, provjera njihove raspoloživosti, aktivacija i plaćanje usluga punjenja koje pružaju operateri trećih strana.

Ovaj popis nije iscrpan i RENAULT ga u bilo kojem trenutku može izmijeniti bez snošenja odgovornosti.

Aplikacija je dostupna na kompatibilnim mobilnim uređajima te na tabletima uz ograničenu razlučivost.

Korisnik je može preuzeti besplatno na svoj Apple iOS i/ili Android uređaj s Appleove platforme App Store i Google platforme Google Play Store.

1. Za pristup Uslugama Korisnik se mora prijaviti i održavati aktivan osobni korisnički račun u okviru Usluga.

Pri prvoj uporabi Aplikacije MYR, Korisnik mora izraditi račun putem obrasca.

Nakon što dovrši izradu korisničkog računa, Korisnik mora potvrditi svoju prijavu putem elektroničke pošte.

Pristup Uslugama potpun je nakon unosa adrese elektroničke pošte i lozinke.

U slučaju da je korisnički račun neaktivan tri (3) godine, bit će izbrisan.

Povezivanje u vozilu

Da biste se mogli služiti Uslugama i značajkama Aplikacije, vaš mobilni uređaj i vaše vozilo moraju imati funkcionalne mogućnosti i operativnu dostupnost mobilne mreže.

Uparivanje s vozilom 

Mobilni uređaj na koji je preuzeta Aplikacija i Korisnikovo Vozilo međusobno se povezuju prethodnom identifikacijom Vozila u Korisničkom računu.

Na istom Korisničkom računu prijavljuje se nekoliko Vozila.

Za optimiziran pristup Uslugama potrebno je:

1. aktivirati GPS praćenje na mobitelu
2. upariti vozilo i mobitel (upotrebom aktivacijske šifre za električna vozila). 

Društvo RENAULT Korisniku odobrava osobno, neisključivo, neprenosivo, opozivo, globalno i besplatno pravo na korištenje Aplikacijom, Sadržajem i Uslugama isključivo za Korisnikove vlastite potrebe u vezi s uporabom Aplikacije i Usluga, isključujući sve druge svrhe.

Korisniku je strogo zabranjen pristup softverskim komponentama Aplikacije i/ili njihova upotreba.

Korisnik ne stječe nikakva prava na Aplikaciju, Sadržaj i/ili Usluge osim onih utvrđenih u ovim Općim uvjetima.

Korisnik se obvezuje:

• da će preuzeti Aplikaciju na svoje uređaje isključivo za osobnu i nekomercijalnu upotrebu
• da neće reproducirati, čak ni privremeno i/ili djelomično, Aplikaciju i/ili njezin Sadržaj, bilo kojim sredstvima i u bilo kojem obliku;
• da neće upotrebljavati softver ili postupke osmišljene za kopiranje Sadržaja;
• da neće prilagođavati, mijenjati, prevoditi, prepisivati, kompilirati, dekompilirati, sastavljati, rastavljati cjelokupnu Aplikaciju, Usluge i/ili Sadržaj ili neki njihov dio;
• da neće izvoziti Aplikaciju i/ili spajati je s drugim računalnim programima
• da će obavijestiti društvo RENAULT ako postane svjestan piratske aktivnosti i/ili nezakonite ili izvanugovorne upotrebe Aplikacije i/ili njezina Sadržaja.
• da će u okviru aplikacije preuzimati isključivo sadržaje koji se odnose na njegovo Vozilo i/ili koji nisu u suprotnosti s moralnim načelima i javnim poretkom (kao što je, ali ne ograničavajući se na, rasistički, pornografski i seksualni sadržaj)
  

Društvo RENAULT obvezuje se da će učiniti sve da osigura pristup Aplikaciji i/ili Internetskoj stranici te njezin pregled i uporabu. 
Aplikacija je dostupna trajno, osim u slučaju više sile ili događaja izvan kontrole društva RENAULT i podložno svim zahvatima povezanima s kvarovima ili održavanjem potrebnima za pravilno funkcioniranje Aplikacije i/ili Internetske stranice.

U mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim zakonima i propisima, društvo RENAULT ne preuzima nikakvu odgovornost za upotrebu Aplikacije i/ili Internetske stranice niti daje ikakva jamstva, izričita ili neizravna, u pogledu brzine, rada ili kvalitete Aplikacije i/ili Internetske stranice. Pristup Aplikaciji i/ili Internetskoj stranici može privremeno i periodično biti prekinut zbog tehničkih razloga; primjerice, zbog, ali ne isključivo, tehničkih i drugih intervencija koje se provode na sustavima društva RENAULT kako bi se osiguralo pravilno funkcioniranje Usluga ili njihovo poboljšanje (održavanje, ažuriranje softvera u sustavima itd.) ili kvarova telekomunikacijskih sustava koji se mogu pripisati mobilnim operaterima.
Društvo RENAULT poduzet će sve razumne mjere da što prije ispravi te kvarove ili da omogući njihov popravak.
Korisnik pristupa Aplikaciji i/ili Internetskoj stranici i upotrebljava je na vlastitu odgovornost. Korisnik je odgovoran za poduzimanje primjerenih mjera kako bi od povrede zaštitio svoje podatke i/ili softver pohranjen na svojem mobitelu ili tabletu.
Društvo RENAULT u svakom će slučaju biti oslobođeno svake odgovornosti:

• ako Korisnik ne ispunjava zahtjeve navedene u ovim Općim uvjetima;
• ako Korisnik ili treća strana namjerno ili nenamjerno prouzroče kvar Aplikacije i/ili Internetske stranice zlonamjernim postupcima, softverom, pametnim telefonom, tabletom, sučeljem ili bilo kojim drugim proizvodom ili priborom Korisnika;
• u slučaju neispravnog rada i/ili kvara Korisnikove komunikacijske mreže, bez obzira na razlog;
• u slučaju bilo kakve izravne ili neizravne štete koja proizlazi iz uporabe Aplikacije u vožnji;
• u slučaju da se ispostavi da je svrha u koju je Korisnik preuzeo Aplikaciju protivna društvenom poretku ili moralu ili da predstavlja povredu bilo kojeg od prethodno navedenih ograničenja.

U okviru uporabe ove Internetske stranice i/ili Aplikacije, vaši osobni podaci obrađuju se u skladu s uvjetima navedenima u Politici Grupe Renault o zaštiti osobnih podataka, dostupnoj ovdje https://www.renault.hr/opce-zop.html.

Aplikacija i Internetska stranica zaštićene su kao intelektualno i/ili industrijsko vlasništvo. 
Fotografije, tekstovi, slogani, crteži, slike, animirani dijelovi, sa zvukom ili bez njega te svi radovi koji su dio Usluge, vlasništvo su društva RENAULT ili trećih strana koje su ovlastile društvo RENAULT za njihovu uporabu.
Svako reproduciranje, predstavljanje, uporaba ili izmjena na bilo koji način i na bilo kojem mediju, cijele Aplikacije i/ili Internetske stranice, bez prethodnog dopuštenja društva RENAULT, najstrože je zabranjeno i predstavlja prekršaj.
Oznake MY RENAULT (naziv aplikacije i internetske stranice) i RENAULT, nazivi modela vozila u ponudi društva RENAULT, gesla i logotipi su, osim ako je navedeno drugačije, zaštitni znakovi koje su registrirali društvo RENAULT ili treće strane koje su ovlastile društvo RENAULT za njihovu uporabu.
Reprodukcija, imitacija, upotreba ili postavljanje tih zaštitnih znakova bez prethodnog dopuštenja društva RENAULT ili njihovih vlasnika predstavlja prekršajno djelo.
Korisnik ne smije kopirati, mijenjati, reproducirati u cijelosti ili u dijelovima te u bilo kojem obliku, informacije i elemente koji se pojavljuju u Uslugama, ne smije obavljati zahvate na Uslugama ni djelovati na način koji bi narušio prava intelektualnog vlasništva tvrtke RENAULT i trećih strana koje su ovlastile RENAULT za njihovu uporabu. 

Opći uvjeti, Sadržaj i sva prava i obveze koji su povezani s uporabom Aplikacije i/ili Internetske stranice ili se na nju odnose podliježu francuskom pravu te se u skladu s njim tumače i primjenjuju.
Stranke sve sporove koji se odnose na pristup Aplikaciji i/ili Internetskoj stranici i njezinoj uporabi najprije moraju pokušati sporazumno riješiti prije no što ih podnesu nadležnom sudu u Nanterreu kojem stranke određuju isključivu nadležnost, bez obzira na broj optuženika ili tužbi za naknadu trećih strana.

Zabrana odricanja 
Činjenica da se jedna od stranaka ne poziva na klauzulu ovih Općih uvjeta ne tumači se kao privremeno ili konačno odricanje od koristi predmetne odredbe koja će ostati na snazi.

Ništavost klauzule
Ako se jedna odredba ovih Općih uvjeta ili više njih proglase nevažećim, ništavim ili nepisanim u skladu s primjenjivim propisima, promjenama ili na temelju konačne odluke nadležnog suda, druge odredbe ostaju nepromijenjene te valjane i na snazi.

Viša sila
Osim slučajeva koji se zadržavaju u okviru mjerodavne nacionalne nadležnosti, slučajevima više sile izričito se smatraju državna i pravna ograničenja i izmjene, računalni kvarovi i telekomunikacijske blokade, kvarovi servera te svi drugi slučajevi izvan izričite kontrole društva RENAULT.